Điều khoản và Điều kiện 3wun cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 3wun — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người chơi tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 3wun khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tại địa chỉ 3wun.app.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm đi kèm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 3wun.

3wun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để truy cập đầy đủ các dịch vụ của 3wun, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 3wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào theo quy trình KYC (Know Your Customer).

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 3wun. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để tạo tài khoản.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 3wun.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• 3wun có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản.
• Tài khoản 3wun là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi đăng ký tài khoản tại 3wun, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. 3wun nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh tuổi bất cứ lúc nào.

• Người dùng dưới 21 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng.
• Nếu 3wun phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị xem xét lại.
• Mọi khoản tiền thắng cược có được từ tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ không được chi trả và có thể bị thu hồi.

Chúng tôi kêu gọi phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ vị thành niên truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Nếu bạn nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của 3wun, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.

3wun hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được bảo mật bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng.

Nạp tiền: Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán. Số dư sẽ phản ánh trong tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Tất cả khoản nạp phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử của bạn một cách an toàn, thuận tiện. Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, 3wun có thể yêu cầu xác minh danh tính nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng.

• Chỉ chấp nhận giao dịch bằng VND (₫). Không hỗ trợ ngoại tệ hoặc tiền điện tử cho các giao dịch nạp/rút tiền thông thường.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• 3wun có quyền từ chối hoặc giữ lại bất kỳ yêu cầu rút tiền nào trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản.
• Mọi nỗ lực rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng chịu trách nhiệm về bất kỳ loại thuế hoặc nghĩa vụ tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

3wun cung cấp các dịch vụ cá cược bao gồm: Cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, bóng chuyền, esports và nhiều môn khác), Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo), Casino trực tuyến (Slot Online) và Bingo. Mỗi danh mục có quy tắc riêng được công bố rõ ràng trên trang sản phẩm tương ứng.

• Tất cả cược đặt ra được xem là cuối cùng khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp, 3wun sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả được công bố riêng.
• 3wun có quyền giới hạn mức cược, đóng cược hoặc hủy cược trong các trường hợp đặc biệt nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được 3wun công nhận. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin nội bộ, thông tin chưa công khai hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để đặt cược.

3wun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản áp dụng cụ thể được công bố kèm theo.

• Mọi phần thưởng, tiền thưởng và ưu đãi đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 3wun có quyền thu hồi, sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.
• Chương trình VIP của 3wun với bốn cấp độ Silver, Gold, Platinum và Diamond có điều khoản riêng được công bố tại trang VIP.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính trong quá trình xác minh.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Đặt cược phối hợp (match betting) hoặc các chiến lược được thiết kế để đảm bảo lợi nhuận bất hợp pháp thông qua nhiều tài khoản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây tổn hại đến tính toàn vẹn, uy tín hoặc hoạt động của nền tảng 3wun.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại 3wun được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách đó.

• Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến.
• 3wun không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ [email protected].

3wun cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát và cân bằng trong hoạt động giải trí. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi có trách nhiệm.

• Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí. Không bao giờ đặt cược bằng tiền bạn không thể chấp nhận mất.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3wun bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, biểu tượng, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 3wun hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 3wun mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng không được tháo gỡ mã nguồn, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineer) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm.
• Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

3wun cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 3wun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông, tấn công mạng hoặc lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
• Quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của người dùng. 3wun không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của 3wun đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản tại 3wun bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. 3wun cũng có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong một khoảng thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 3wun có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản trong thời gian điều tra. Số dư sẽ được hoàn trả nếu sau điều tra không phát hiện vi phạm nghiêm trọng.

3wun có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới nhất.

• Trong trường hợp có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 3wun sẽ nỗ lực thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.
• Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 3wun:

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản hoặc tài chính, quá trình xử lý có thể cần thêm thời gian để đảm bảo độ chính xác.